Jinsi ya Kuwasiliana na Support Outlook.com

Unaweza kupata msaada kwa matatizo ya Outlook.com kutoka kwa watumiaji wenye ujuzi na timu ya Outlook.com ya Microsoft kwenye jukwaa la msaada.

Je! Walivutiwa? Hasira?

Wakati Outlook.com inafanya vitu ambavyo hakumtarajia katika programu yako ya barua pepe au kivinjari; wakati wa mawasiliano yako au--hasiri! ujumbe wako hauonyeshe wapi wanapaswa; wakati ujumbe wa hitilafu hupanda juu na chini; wakati kitu kinachoonekana rahisi sana kinaonekana haiwezekani; unapokwama, msaada ni bora zaidi-tu karibu kona na kivinjari tab.

Outlook.com: Kusaidiwa na Forum

Kwa Outlook.com, huwezi kupata uhakika, upatikanaji wa bure na wa haraka kwa mtaalamu wa msaada; unapata upatikanaji wa wafanyakazi wa Microsoft, hata hivyo, na mtumiaji wengi mwenye uzoefu ambao atatoa msaada-kwenye jukwaa la umma ambapo swali lako labda linajibu tayari.

Wasiliana na Support Outlook.com

Kuwasiliana na Microsoft kwa msaada wa tech ya Outlook.com au kupata msaada kutoka kwa watumiaji wengine:

1. Angalia hali ya Outlook.com kwa masuala inayojulikana .
   • Unaweza pia kutoa taarifa mpya za kutuma na kupokea barua au kusaini kwa moja kwa moja.
     1. Usiulize msaada na usitarajia jibu ikiwa unasema tatizo huko; unatarajia Microsoft kufanya kazi katika kutatua masuala yoyote mara moja, ingawa.
2. Fungua akaunti ya Microsoft, Outlook.com, jukwaa la ukurasa wa SkyDrive kwenye Jumuiya ya Microsoft.
3. Bonyeza Ingia karibu na haki ya juu ikiwa inapatikana (haujaingia kwenye Jumuiya ya Microsoft).
4. Ikiwa hujaingia kwenye akaunti yako ya Outlook.com:
   1. Ingiza anwani yako ya barua pepe ya Outlook.com juu ya mtu@example.com chini ya akaunti ya Microsoft .
   2. Andika nenosiri lako la Outlook.com juu ya nenosiri .
   3. Bonyeza Ingia .
5. Hakikisha Utafutaji wa Jumuiya inachaguliwa kwa uwanja wa utafutaji - pia karibu na haki ya juu.
6. Ingiza muhtasari wa tatizo lako katika uwanja wa utafutaji.
7. Bonyeza Bonyeza kupata majibu (kuonyesha kioo cha kukuza).
8. Angalia ikiwa swali lako la msaada tayari limeulizwa.
   • Ikiwa ina, angalia ufumbuzi na majibu au bonyeza Mimi pia chini ya kuwa na swali hili ikiwa maswali hayajajibiwa kwa kuridhishwa.

1. Bonyeza Kujenga chini ya Kujenga swali lako au mjadala (karibu chini ya ukurasa).
2. Andika kichwa cha habari kwa ombi lako la usaidizi chini ya kichwa .
   • Kwa hakika, kichwa itakuwa kifupi muhtasari na kutoa maelezo ya kutosha ili uelewe upeo na mandhari ya swali lako.
   • Jumuiya ya Microsoft itaonyesha hoja yako kwa jina; unaweza kutumia hiyo ikiwa inafaa, bila shaka.
3. Ingiza tatizo lako, swali na ombi la usaidizi chini ya Maelezo .
   • Jumuisha maelezo mengi hapa.
     1. Ikiwa kuna kitu kilichochanganywa na tatizo jipya, lilipitangulia kidogo au kilichotokea baadaye tu, kwa mfano, fanya orodha. Mabadiliko katika mtoa huduma wako wa intaneti - mwakilishi wapya wa kukataa, kwa mfano - inaweza kuwa na uhusiano na tatizo lako au hisia kwa suala tofauti, ambalo husababisha matatizo yote mawili.
     2. Kitu ambacho tayari umejaribu kutatua tatizo na matokeo gani uliyopata kutokana na jitihada zako pia inaweza kusaidia.
     3. Usifanye maelezo binafsi na ya siri kama password yako ya Outlook.com, anwani ya barua pepe au namba ya simu. Ikiwa jina lako la mtumiaji, kwa mfano, ni muhimu kwa kutatua matatizo, msimamizi wa jukwaa au mtu wa msaada atawaomba uwatume ujumbe wa faragha unaoonekana nao na wewe. Angalia hapa chini kwa kutambua wasimamizi na wahandisi wa usaidizi.

1. Hakikisha akaunti ya Microsoft, Outlook.com, SkyDrive inachaguliwa chini ya Jamii:.
2. Sasa hakikisha Outlook.com imechaguliwa chini ya Bidhaa .
3. Chagua kikundi ambako swali lako linafaa zaidi chini ya Mada .
4. Kwa kawaida, hakikisha Kuweka swali huchaguliwa.
5. Kwa kawaida, pia uhakikishe Nijulishe wakati mtu anajibu kwa chapisho hili amefungwa ili uweze kupata tahadhari kwa majibu mapya.
6. Bofya Bonyeza.

Kutambua Watumishi wa Microsoft na Watumiaji Wengi Wenye Kusaidia kwenye Jumuiya ya Microsoft

Katika majibu, unaweza kutambua majibu kutoka kwa wafanyakazi wa Microsoft au watumiaji wenye ujuzi kwa kutafuta maandiko zifuatazo chini ya jina la mtumiaji katika chapisho:

• Microsoft : mfanyakazi wa Microsoft; kumbuka hawana haja ya kufanya kazi kwenye Outlook.com.
• MVP : "Mtaalamu wa Thamani zaidi", wataalam wa kujitegemea na watumiaji wanaojulikana na Microsoft kwa utaalamu wao na uhusiano wa karibu na wafanyakazi wa Microsoft.
• Mhandisi Msaidizi : Sio lazima mfanyakazi wa Microsoft, mtumiaji bado ni mtaalamu wa msaada.
• Msimamizi Modara : si mfanyakazi wa Microsoft, mtumiaji anajulikana na kushirikiana na Microsoft ili kusaidia kushika jukwaa.
• Nyota ya Jumuiya : Mtumiaji wa Jumuiya ya Microsoft ambaye amechangia kwa njia ya manufaa kwa muda; Machapisho yao yanastahiliwa kusaidia kila wakati.

(Imewekwa Agosti 2013)