Ushirikiano wa Vyombo vya Mawasiliano
Sauti ni kipande kimoja cha puzzle ya mawasiliano. Huenda ukafanya tu mpango na mpenzi au mteja, lakini bado unahitaji kupokea au kutuma nukuu kwenye barua pepe au fax; au mawasiliano ya sauti kuwa ghali sana, unaweza kuamua kubeba mazungumzo marefu kwenye mazungumzo; au bado, inaweza kuwa muhimu kujadili mfano wa bidhaa kwenye mkutano wa video na washirika kadhaa wa biashara.
Kwa upande mwingine, hutumii zana za mawasiliano tu kwenye ofisi au nyumbani - hufanya hivyo wakati wa gari, kwenye hifadhi, chakula cha mchana katika mgahawa, na hata kitandani. Pia, kuna ukweli kwamba biashara zinakuwa zaidi na zaidi 'virtual', ambayo ina maana biashara au wafanyakazi wake si lazima tu kifungo kwa ofisi moja au anwani moja; biashara inaweza kuwa inaendeshwa na vipengele vingi vya urithi, ambavyo wengi wao hupatikana mtandaoni tu.
Kutokana na ukosefu wa ushirikiano wa huduma hizi zote, matumizi ya teknolojia hizi tofauti hazifanywa. Kwa hiyo, wakati mawasiliano yanaweza kuwa yenye ufanisi, ni mbali na kuwa na ufanisi, wote kwa kiufundi na kiuchumi. Linganisha, kwa mfano, kuwa na huduma tofauti na vifaa vya simu, video ya mkutano , ujumbe wa papo hapo, faksi nk, na kuwa na haya yote yameunganishwa katika huduma moja na vifaa vya chini.
Ingiza mawasiliano ya umoja.
Je, mimi ni Mawasiliano ya Unified?
Mawasiliano ya umoja (UC) ni usanifu mpya wa kiteknolojia ambapo zana za mawasiliano zinaunganishwa ili biashara na watu binafsi waweze kusimamia mawasiliano yao katika kiungo kimoja badala ya tofauti. Kwa kifupi, madaraja ya mawasiliano ya umoja ni pengo kati ya VoIP na teknolojia nyingine za mawasiliano zinazohusiana na kompyuta.
Mawasiliano ya umoja pia inatoa udhibiti bora juu ya vipengele muhimu kama uwepo na namba moja kufikia, kama tunavyoona hapo chini.
Dhana ya Uwepo
Uwepo unawakilisha upatikanaji na nia ya mtu kuwasiliana. Mfano rahisi ni orodha ya marafiki unao katika mjumbe wako wa papo hapo. Wakati wao ni mtandaoni (kwa maana wanapatikana na wanapenda kuzungumza), mjumbe wako wa papo anakupa dalili kwa matokeo hayo. Uwepo unaweza pia kuimarishwa ili uonyeshe wapi na jinsi (kwa kuwa tunasema kuhusu kuunganisha zana nyingi za mawasiliano) unaweza kuwasiliana. Kwa mfano, kama rafiki sio katika ofisi yake au mbele ya kompyuta yake, hakuna njia yako mjumbe wa papo hapo anayeweza kuwasiliana nayo isipokuwa teknolojia nyingine za mawasiliano zimeunganishwa, kama simu ya PC-kwa-simu. Kwa mawasiliano ya umoja, unaweza kujua ambapo rafiki yako ni nani na jinsi unavyoweza kumsiliana naye ... lakini bila shaka, ikiwa anataka kushiriki habari hii.
Nambari moja ya kufikia
Hata ikiwa uwepo wako unaweza kufuatiliwa na kushirikiana na mawasiliano ya umoja, kuwasiliana na wewe huenda bado hauwezekani kama uhakika wako wa kufikia (anwani, nambari nk) haipatikani au hujulikana. Sasa sema una njia tano za kuwasiliana (simu, barua pepe, paging ... unaiita jina), je, watu wangependa kuweka au kujua vipande vitano vya habari ili waweze kuwasiliana nawe wakati wowote wanaotaka? Kwa mawasiliano ya umoja, utakuwa (kama ilivyo sasa, kwa hakika) una hatua moja ya kufikia (idadi moja) ambayo watu wanaweza kuwasiliana na wewe, kama wanatumia mjumbe wa papo hapo wa kompyuta, softphone yao, simu yao ya IP , barua pepe nk. Huduma hiyo ya softphone ni VoxOx , ambayo ina lengo la kuunganisha mahitaji yako yote ya mawasiliano. Mfano bora wa huduma ya kufikia namba moja ni Google Voice .
Uunganisho gani Unified unaingilia
Kwa kuwa tunasema juu ya ushirikiano, kila kitu tu katika huduma ya mawasiliano inaweza kuunganishwa. Hapa kuna orodha ya mambo ya kawaida:
- Ujumbe wa umoja na huduma za multimedia
- Hii inajumuisha mawasiliano ya sauti katika fomu zake zote, barua pepe, barua pepe, faksi na aina nyingine za vipengele vya multimedia kama picha, michoro, video nk.
- Mawasiliano ya muda halisi
- Mifumo ya muda halisi inahusisha kupata usindikaji haraka na majibu baada ya pembejeo. Mifano ni mkutano, uchunguzi wa wito, ujumbe wa papo , paging nk.
- Huduma za data
- Hii ni pamoja na utoaji wa habari kama data ya wavuti, huduma za mtandaoni.
- Shughuli
- Hii inashughulikia shughuli zilizofanywa mtandaoni, kupitia mtandao au vinginevyo, kama e-commerce, maombi ya biashara, benki online.
Je, mawasiliano ya umoja yanaweza kuwa muhimu?
Hapa kuna mifano ya jinsi mawasiliano ya umoja yanaweza kuwa na manufaa:
- Watu ambao hutegemea uhamaji kwenye uhusiano wanaweza kubaki kushikamana na softphones zao au handsets IP wireless hata wakati wao nje ya ofisi au nyumbani.
- Makampuni yanaweza kupunguza kiasi kikubwa cha gharama zilizopatikana kwa ajili ya kuhudumia wafanyakazi, na matokeo yote, kwa kuruhusu kufanya kazi kutoka nyumbani. Aidha, rasilimali ya watu wa kigeni inaweza kupigwa kutoka kwa gharama isiyoongezeka na bila kuchelewa kwa kawaida kutokana na umbali wa kijiografia.
- Wito wa wavuti na wavuti utawezesha kuingilia kati bora na uzalishaji bora zaidi, na hivyo kupunguza gharama za usafiri na telecom.
- Wewe kama mtu binafsi, au biashara, utakuwa na usajili na misaada machache ya kuwa na wasiwasi kuhusu, kwa kuwa unaweza kuwa na huduma zako zote kutoka kwa mtoa huduma mmoja, na kufikia kwa nambari moja.
Je! Tayari Imeunganishwa Mawasiliano?
Mawasiliano ya umoja tayari yamekuja na, kama carpet nyekundu inafanyika hatua kwa hatua. Ni suala la muda kabla ya yote ambayo tumeandika kuhusu juu kuwa matumizi ya kawaida. Mfano mzuri wa hatua kubwa kuelekea mawasiliano ya umoja ni Suite ya Ofisi ya Mawasiliano ya Microsoft. Hivyo, mawasiliano ya umoja ni tayari, lakini bado haijajazwa mzigo kamili. Swali lako lafuatayo linapaswa kuwa, "Je! Nime tayari?"