Vitu tisa vya flashpoint-na moja ambayo ilikuwa ni kengele ya uongo
Apple ni moja ya makampuni yenye ufanisi zaidi duniani-na iPhone ni bidhaa yake yenye mafanikio zaidi . Licha ya mafanikio yote hayo, kampuni hiyo imevumilia sehemu yake ya haki ya utata. Kutoka kukataa kukataa kutambua matatizo ya utekelezaji wa matangazo ya kufungia ham, baadhi ya vitendo vya Apple vinavyohusiana na iPhone vimechangia utata na kuchanganyikiwa kati ya watumiaji wake. Makala hii inaonekana nyuma ya 9 ya utata mkubwa katika historia ya iPhone tangu zamani zaidi hadi hivi karibuni-na moja ambayo sio ugomvi uliofanywa kuwa.
01 ya 10
Bei ya iPhone Katawaadhibu Wanunuzi wa Mapema
Wakati iPhone ya awali ilitolewa, ilikuja na lebo ya bei ya hekty ya US $ 599 (bila shaka, sasa iPhone X inapata zaidi ya $ 1,000 na $ 599 inaonekana nafuu!). Licha ya gharama hiyo, mamia ya maelfu ya watu walifurahi kulipa kupata smartphone ya kwanza ya Apple mara moja. Fikiria mshangao wao wakati wa miezi 3 baada ya kutolewa kwa iPhone, Apple kukata bei ya $ 399.
Bila ya kusema, wafuasi wa kwanza wa iPhone walihisi kuwa walikuwa wakiadhibiwa kwa kuwasaidia Apple kufanikiwa na mafuriko yaliyokuwa ya Mkurugenzi Mkuu wa CEO Steve Jobs na malalamiko.
Baada ya
Hatimaye, Apple imesema na ikawapa wanunuzi wote wa awali wa iPhone $ 100 ya Hifadhi ya Duka la Apple. Sio nzuri sana kama kuokoa dola 200, lakini wanunuzi wa mapema waliona thamani na suala lilipigwa.
02 ya 10
Hakuna Msaada wa Kiwango cha Msaada wa Maudhui?
Mwingine flashpoint kubwa kwa upinzani katika siku za mwanzo za iPhone ilikuwa uamuzi wa Apple si kuunga mkono Kiwango cha juu ya smartphone. Wakati huo, teknolojia ya Kiwango cha Adobe-chombo cha multimedia kilichotumiwa kujenga tovuti, michezo, na mkondo wa sauti na video-ilikuwa moja ya teknolojia nyingi za utambuzi kwenye mtandao. Kitu kama 98% ya browsers alikuwa imewekwa.
Apple alisema kuwa Kiwango kilikuwa kinasababishwa na shambulio la kivinjari na maisha mabaya ya betri na hakutaka kuifunga iPhone na matatizo hayo. Wakosoaji wanasema kwamba iPhone ilikuwa imepungua na kukata watumiaji mbali na chunks kubwa za wavuti.
Baada ya
Ilichukua muda, lakini Apple ikawa sawa: Kiwango cha sasa ni teknolojia ya karibu-kufa. Shukrani kwa sehemu kubwa kwa msimamo wa Apple dhidi yake, Kiwango cha Kiwango cha Hifadhi imesimamishwa na HTML5, video ya H.264, na vingine vilivyo wazi zaidi vinavyofanya kazi vizuri kwenye vifaa vya simu. Adobe imesimama maendeleo ya Kiwango cha vifaa vya mkononi mwaka 2012.
03 ya 10
Ramani za iOS 6 zinakwenda kwenye Orodha
Mashindano kati ya Apple na Google ilifikia kiwango cha homa karibu na 2012, mwaka ambao iOS 6 ilitolewa. Upinzani huo umesababisha Apple kuacha kabla ya kufunga baadhi ya programu za Google-powered kwenye iPhone, ikiwa ni pamoja na Google Maps.
Apple ilifunua badala yake ya Ramani ya nyumbani na iOS 6-na ilikuwa ni janga.
Ramani za Apple zilipigwa na habari za tarehe, mwelekeo usio sahihi, kuweka kipengele kidogo kuliko Ramani za Google , na-kama inavyoonekana kwenye skrini-baadhi ya maoni ya ajabu ya miji na alama.
Matatizo ya Ramani yalikuwa makubwa sana kwamba mada hiyo ikawa joke na ilisababisha Apple kutoa msamaha wa umma. Kwa hiyo, wakati mkuu wa iOS Scott Forstall alikataa kusaini barua ya kuomba msamaha, Mkurugenzi Mtendaji Tim Cook alimfukuza na kusaini barua hiyo mwenyewe.
Baada ya
Tangu wakati huo, Apple Maps imeboresha sana karibu kila kipengele. Ingawa bado haifanani na Google Maps, iko karibu sana kwa watu wengi ambao hutumiwa sana.
04 ya 10
Antennagate na Mtego wa Kifo
"Usichukue hivyo kwa njia hiyo" sio jibu la wateja sana kwa malalamiko ambayo iPhone mpya haifanyi kazi vizuri wakati uliofanyika kwa namna fulani. Lakini hiyo ilikuwa ni ujumbe wa Steve Jobs hasa mwaka 2010 wakati watumiaji walianza kulalamika kwa "mtego wa kifo" uliosababishwa na uhusiano wa mtandao wa wireless ili kudhoofisha au kushindwa wakati wa kuendesha iPhone 4 mpya kwa njia fulani.
Hata kama ushahidi uliowekwa unaoficha antenna ya mkononi kwa mkono wako unaweza kudhoofisha ishara, Apple ilikuwa imara kuwa hakuna suala. Baada ya uchunguzi na majadiliano mengi, Apple alitoa na kukubaliana kuwa kushikilia iPhone 4 njia fulani ilikuwa kweli tatizo.
Baada ya
Baada ya kurudi, Apple ilitoa kesi za bure kwa wamiliki wa iPhone 4. Kuweka kesi kati ya antenna na mkono ilikuwa ya kutosha kutatua tatizo . Apple alisema (kwa usahihi) kuwa smartphones nyingi zilikuwa na tatizo moja, lakini bado ilibadilisha muundo wake wa antenna ili tatizo haliwezekani tena.
05 ya 10
Masharti mabaya ya Kazi nchini China
Chini ya chini ya iPhone ilianza kujitokeza mwaka 2010 wakati ripoti zilipotoka nje ya China juu ya hali mbaya katika viwanda vinavyomilikiwa na Foxconn, Kampuni ya Apple inatumia utengenezaji wa bidhaa zake huko. Ripoti hizo zilikuwa zinashtua: mshahara mdogo, mabadiliko ya muda mrefu sana, milipuko, na hata upele wa zaidi ya kumi na mbili ya kujiua.
Kuzingatia umuhimu wa maadili ya iPhone na iPod, na pia juu ya wajibu wa Apple kama moja ya makampuni ya mafanikio duniani, ikawa makali na kuanza kuharibu picha ya Apple kama kampuni inayoendelea.
Baada ya
Kwa kukabiliana na mashtaka, Apple ilianzisha mageuzi mingi ya mazoea ya biashara ya wauzaji. Sera hizi mpya-kati ya masharti magumu zaidi na ya uwazi katika sekta ya teknolojia-imesaidia Apple kuboresha hali ya kazi na maisha kwa ajili ya majengo ya watu vifaa vyake na kuondokana na baadhi ya masuala ya kutisha.
06 ya 10
IPhone iliyopoteza 4
Miezi michache kabla iPhone 4 ilitolewa mwaka wa 2010, tovuti ya tech ya Gizmodo ilichapisha hadithi inayoelezea kile kilichodai ilikuwa mfano usiofaa wa simu. Apple mara ya kwanza alikanusha kuwa Gizmodo alikuwa na iPhone 4, lakini hatimaye alithibitisha kuwa ripoti hiyo ilikuwa ya kweli. Hiyo ndivyo vitu vilivyovutia.
Kama hadithi iliendelea, ikawa wazi kwamba Gizmodo amenunua iPhone "iliyopotea" kutoka kwa mtu aliyepata iPhone wakati mfanyakazi wa Apple aliiacha kwenye bar. Na wakati huo polisi, timu ya usalama ya Apple, na wachapishaji wa maoni walijihusisha (kwa ajili ya kupoteza kila kitu, soma Saga ya iPhone iliyopoteza 4 ).
Baada ya
Apple got mfano wake nyuma, lakini si kabla ya Gizmodo umebaini siri zaidi iPhone 4. Kwa muda mrefu, wafanyakazi wa Gizmodo walishtakiwa mashtaka ya jinai karibu na tukio hilo. Kesi hiyo ilikuwa hatimaye kutatuliwa Oktoba 2011 wakati wafanyakazi fulani walikubali huduma nzuri na jamii kwa ajili ya majukumu yao katika tukio hilo.
07 ya 10
Albamu ya U2 isiyohitajika
Kila mtu anapenda bure, sawa? Si wakati uhuru unahusisha kuwa na kampuni kubwa na bendi kubwa huchanganya kuweka kitu kwenye simu yako ambacho hukuwa unatarajia.
Pamoja na kutolewa kwa mfululizo wa iPhone 6, Apple ilipiga mpango na U2 ili kutolewa albamu yake ya hivi karibuni, "Nyimbo za Uhalifu," kwa bure kwa watumiaji wote wa iTunes. Kwa kufanya hivyo, Apple aliongeza tu albamu kwa historia ya ununuzi wa kila mtumiaji.
Sauti ya baridi, ila kwa watumiaji wengine, hii inamaanisha kuwa albamu hiyo imepakuliwa kwa moja kwa moja kwa iPhone au kompyuta yao, bila ya onyo au idhini yao. Tendo, ambalo Apple lilikuwa ni zawadi, ilimalizika kusikia na kushindwa.
Baada ya
Kushtakiwa kwa hoja hiyo kwa haraka sana kwa siku chache baadaye Apple ilitoa chombo cha kusaidia watumiaji kuondoa albamu kutoka kwenye maktaba yao. Ni vigumu kufikiri Apple kutumia aina hii ya kukuza tena bila mabadiliko makubwa.
08 ya 10
IOS 8.0.1 Sasisha Matofali ya Matofali
Mara baada ya wiki baada ya Apple iliyotolewa iOS 8 Septemba 2014, kampuni ilitoa update ndogo-iOS 8.0.1-design kurekebisha bugs baadhi nagging na kuanzisha makala mpya chache. Nini watumiaji ambao waliweka iOS 8.0.1, ingawa, ilikuwa kitu tofauti kabisa.
Bug katika sasisho imesababisha matatizo makubwa na simu zilizowekwa kwenye, ikiwa ni pamoja na kuzuia kutoka kwenye mitandao ya mkononi (yaani, hakuna wito au data zisizo na waya) au kutumia Scanner ya vidole vya kidole cha kugusa ID . Hii ilikuwa habari mbaya sana kwa sababu watu ambao walikuwa wameinunua mifano mpya ya iPhone 6 mwishoni mwa wiki uliopita sasa walikuwa na vifaa ambavyo haukufanya kazi.
Baada ya
Apple alitambua tatizo karibu mara moja na kuondolewa update kutoka kwa mtandao-lakini si kabla ya watu 40,000 imeiweka. Kampuni hiyo ilitoa njia ya kuondoa programu na, siku chache baadaye, ilitolewa iOS 8.0.2, sasisho ambalo lilileta marekebisho sawa ya mdudu na vipengele vipya bila matatizo. Kwa majibu yake ya siku hiyo, Apple alionyesha kuwa imejifunza mengi tangu siku za discount ya mnunuzi wa awali na Antennagate.
09 ya 10
Apple Inakubali Kupunguza Chini Za Simu za Kale
Kwa miaka, legend ya mijini ilidai kwamba Apple ilipunguza iPhones za zamani wakati mifano mpya zilipotolewa ili kuongeza mauzo ya mifano mpya. Watu wasiokuwa na wasiwasi na watetezi wa Apple walikataa madai haya kama upendeleo wa utambuzi na upumbavu.
Na kisha Apple alikiri ilikuwa ni kweli.
Mwishoni mwa mwaka 2017, Apple alisema kuwa updates za iOS zinapunguza kasi ya utendaji kwenye simu za zamani. Kampuni hiyo alisema hii ilifanyika kwa jicho kuelekea kutoa uzoefu bora wa mtumiaji, si kuuza simu zaidi. Kupunguza simu za zamani zilipangwa ili kuzuia shambulio ambazo zinaweza kusababisha mabomu kuwa dhaifu baada ya muda.
Baada ya
Hadithi hii bado inaendelea. Apple sasa inakabiliwa na mashtaka ya hatua za darasa na kutafuta mamilioni ya dola kwa uharibifu. Zaidi ya hayo, kampuni imetoa discount juu ya betri badala ya mifano ya zamani. Kuweka betri mpya katika mifano ya zamani inapaswa kuwapeleka tena.
10 kati ya 10
Moja Hiyo Haikuwa Mgongano: Bendgate
Mara baada ya wiki baada ya iPhone 6 na 6 Plus ilianza kurekodi mauzo, ripoti ilianza kuibuka online kwamba kubwa zaidi ya 6 Plus ilikuwa chini ya kasoro ambayo nyumba yake akainama kwa ukali na kwa njia ambayo haiwezi kutengenezwa. Antennagate ilitajwa na waangalizi walidhani kwamba Apple alikuwa na tatizo kubwa la viwanda katika mikono yake: Bendgate.
Ingiza Ripoti za Watejaji, shirika ambalo kupima lililosaidia kusaidiana kuwa Antennagate ilikuwa tatizo halisi. Ripoti za Watumiaji zilifanya mfululizo wa vipimo vya mkazo kwenye iPhone 6 na 6 Plus na kugundua kwamba madai ambayo simu inaweza kugeuka kwa urahisi hayakuwa na msingi. Simu yoyote inaweza kuzingatia, bila shaka, lakini mfululizo wa iPhone 6 unahitajika nguvu nyingi kabla ya matatizo yoyote yanayotokea.
Kwa hiyo, ni muhimu kukumbuka: Apple ni lengo kubwa na watu wanaweza kujifanyia jina kwa kushambulia-lakini hilo halifanya madai yao kuwa ya kweli. Daima ni busara kuwa na wasiwasi.