Vidokezo vya Kuwasiliana vizuri kwa Matatizo ya Kompyuta yako
Hata kama umeamua kuwa kurekebisha tatizo la kompyuta yako sio kwako wakati huu, bado unahitaji kufahamu hasa shida yako na jinsi ya kuwasiliana na tatizo hilo kwa kila mtaalamu wa ukarabati wa kompyuta umeamua kuajiri .
Au bora bado, labda umeamua kurekebisha tatizo lako la kompyuta lakini unahitaji msaada mdogo kupitia mchakato.
"Kompyuta yangu haifanyi kazi" si nzuri, napenda kusema. Najua, najua, wewe si mtaalam, sawa? Huna haja ya kujua tofauti katika SATA na PATA ili ueleze kwa ufanisi suala lako la PC fulani kwenye pro repair PC.
Fuata vidokezo vilivyo rahisi ili uhakikishe kuwa mtu unaye kulipa ili kurekebisha kompyuta yako, au moja unayoomba kwa uzuri kukusaidia kwa bure, ana ufahamu wa wazi ni shida gani ni:
Kuwa tayari
Kabla ya kuwasilisha kwenye tovuti au tovuti ya mitandao ya kijamii kwa usaidizi au kuanza kuanzisha kompyuta yako ili uweze kupata huduma hiyo , unahitaji kuhakikisha kuwa uko tayari kueleza tatizo la kompyuta yako.
Ikiwa umeandaliwa, utaelezea shida yako kwa mtu wa kutengeneza kompyuta kwa uwazi zaidi, ambayo itasaidia kuwa na ufahamu zaidi wa suala lako, ambalo labda litamaanisha kuwa utatumia muda mdogo na / au pesa kupata kompyuta imara.
Maelezo halisi unapaswa kuwa tayari na yatatofautiana kulingana na tatizo lako lakini hapa kuna mambo kadhaa ya kukumbuka:
- Ikiwa una ujumbe wa kosa: Ujumbe wa kosa ni nini kwenye skrini yako?
- Ikiwa huna ujumbe wa kosa: Nini kompyuta yako inafanya nini? "Haifanyi kazi" si habari muhimu.
- Tatizo lilianza lini?
- Je, kitu chochote kingine kilichotokea wakati huo huo tatizo lilianza? (kwa mfano screen ya bluu ya kifo, moshi kutoka kwa kompyuta, onyo la virusi, nk)
- Je! Umefanya nini ili kutatua matatizo?
- Je, tatizo limebadilishwa tangu limeanza kutokea (kwa mfano kompyuta inakata mara kwa mara zaidi, ujumbe wa kosa unaonekana wakati tofauti sasa, nk)
Ikiwa unapata msaada wa ndani ya mtu, napendekeza kuandika yote haya chini kabla ya kuondoka mlango au kuchukua simu.
Kuwa maalum
Niligusa jambo hili kidogo katika Ndoa Iliyo Tayari hapo juu, lakini haja ya kuwa na uhakika na maalum ni muhimu sana! Unaweza kuwa na ufahamu wa matatizo ambayo kompyuta yako imekuwa nayo lakini mtaalamu wa kutengeneza kompyuta sio. Unaelezea hadithi nzima kwa undani zaidi iwezekanavyo.
Kwa mfano, akisema "Kompyuta yangu tuacha kufanya kazi" haina kusema chochote. Kuna mamilioni ya njia kompyuta inaweza "kuwa hai" na njia za kurekebisha matatizo hayo zinaweza kutofautiana sana. Mimi mara zote kupendekeza kupitia, kwa undani sana, mchakato unaosababisha tatizo.
Pia muhimu kwa shida nyingi, angalau wakati wa kupata msaada mtandaoni au juu ya simu, ni kuruhusu mtaalam unayezungumza kujua utengenezaji na mfano wa kompyuta yako na pia ni mfumo gani wa uendeshaji unaoendesha.
Ikiwa kompyuta yako haitaendelea, kwa mfano, unaweza kuelezea shida kama hii:
"Mimi hit button nguvu kwenye laptop yangu (ni Dell Inspiron i15R-2105sLV) na mwanga kijani kwamba daima huja juu haina hivyo.Nakala baadhi inaonyesha juu ya screen kwa pili tu, ambayo mimi si muda wa kusoma , na kisha jambo lolote linazima na hakuna taa juu ya yote.Inaweza kuirudia tena bila shida lakini kitu kimoja kinafanyika.Ikiendesha Windows 10. "
Kuwa wazi
Mawasiliano ni muhimu kuelezea vizuri suala la PC yako kwa mtaalamu wa ukarabati wa kompyuta. Sababu nzima ya chapisho lako, kutembelea, au simu ya simu ni kuwasiliana na mtu anayekusaidia shida ili aweze kurekebisha, au kukusaidia kurekebisha, shida.
Ikiwa unapata msaada mtandaoni, hakikisha urejelee kile unachokiandika kwa uwazi, jaribu kutumia ALL CAPS, na "asante" huenda kwa muda mrefu kufikiria msaada unayopata huenda hutolewa bila malipo.
Unapopata msaada kwa mtu, kanuni za msingi za mawasiliano zinatumika kama mahali pengine katika maisha: sema polepole, ujue vizuri, na uwe mzuri!
Ikiwa unaelezea shida yako juu ya simu, hakikisha unaita kutoka eneo la utulivu. Mbwa wa barking au mtoto anayepiga kelele haitawezekana kumsaidia mtu yeyote kuelewa tatizo lako kwa uwazi zaidi.
Kuwa na utulivu
Hakuna mtu anapenda matatizo ya kompyuta. Niniamini, wakati mwingine mtu wa kutengeneza kompyuta anajifunza kukataa matatizo ya kompyuta hata zaidi kuliko wewe, hata kama ni kazi yake. Kupata hisia, hata hivyo, hutatua chochote kabisa. Kupata kihisia husababisha kila mtu na hufanya kazi dhidi ya kupata kompyuta yako fasta haraka.
Jaribu kumbuka kwamba mtu unayezungumza naye hakuunda vifaa au programu ya programu inayowapa shida. Mtaalam wa kutengeneza kompyuta unapata msaada kutoka tu anajua kuhusu mambo haya - yeye hawana jukumu kwao.
Labda hata muhimu zaidi, hakikisha kuwa nzuri na shukrani wakati wa kupata msaada mtandaoni, kama kutoka kwenye jukwaa la msaada wa kompyuta. Watu hawa huwasaidia watu wengine tu kwa sababu wana ujuzi na kufurahia kusaidia. Kuwa rude au kukata tamaa nyuma na kurudi huenda ukapuuza wakati ujao.
Wewe ni katika udhibiti wa maelezo unayotoa hivyo bet yako bora ni kuchukua uangalizi mwingine kwa baadhi ya vidokezo hapo juu na jaribu kuwasiliana kwa urahisi kama iwezekanavyo.