Hitilafu ya ndani ya seva ya HTTP 500 inatokea wakati seva ya Mtandao haiwezi kujibu kwa mteja wa mtandao. Wakati mteja mara nyingi ni kivinjari cha wavuti kama Internet Explorer, Safari, au Chrome, unaweza pia kukutana na hitilafu hii katika programu zingine za mtandao ambazo zinatumia HTTP kwa mawasiliano ya mtandao.
Wakati hitilafu hii inatokea, watumiaji wa mteja wataona ujumbe wa hitilafu kuonekana kwenye skrini ndani ya dirisha la kivinjari au programu nyingine, kwa kawaida baada ya kusukuma kitufe au kubonyeza hyperlink ambayo husababisha maombi ya mtandao kwenye intranet au mtandao . Ujumbe halisi unatofautiana kutegemea ambayo seva na maombi vinahusika lakini karibu mara nyingi huchanganya maneno "HTTP," "500," "Ndani ya Server" na "Hitilafu."
Sababu za Makosa ya Ndani ya Seva
Kwa maneno ya kiufundi, hitilafu inaonyesha seva ya Mtandao imepata ombi la halali kutoka kwa mteja lakini haikuweza kuifanya. Sababu tatu za kawaida za makosa ya HTTP 500 ni:
- seva zilizojaa zaidi na kazi za usindikaji na mawasiliano kama vile haziwezi kujibu kwa wateja kwa wakati unaofaa (masuala ambayo huitwa masuala ya muda wa mtandao )
- seva zilizosimamiwa na watendaji wao (kawaida programu za script au masuala ya idhini ya faili)
- glitches za kiufundi zisizotarajiwa kwenye uhusiano wa internet kati ya mteja na seva
Angalia pia - Jinsi Wavinjari wa Mtandao na Wajumbe wa Wavuti wanawasiliana
Ufumbuzi wa Watumiaji wa Mwisho
Kwa sababu HTTP 500 ni kosa la upande wa seva, mtumiaji wastani anaweza kufanya kidogo ili kuitengeneza peke yake. Watumiaji wa mwisho wanapaswa kuzingatia mapendekezo haya:
- Jaribu tena kazi au operesheni. Kwa nafasi ndogo kwamba hitilafu imesababishwa na glitch ya muda wa mtandao, inaweza kufanikiwa katika jaribio la baadae.
- Angalia Tovuti ya seva kwa maelekezo ya usaidizi. Tovuti inaweza kusaidia seva mbadala ili kuunganisha na wakati mtu anavyofanya kazi, kwa mfano.
- Wasiliana na wasimamizi wa tovuti ili kuwajulishe suala hili. Watawala wengi wa tovuti wanafurahi kuambiwa kuhusu makosa ya HTTP 500 kama wanaweza kuwa vigumu kuona mwisho wao. Unaweza pia kupata taarifa ya kusaidia baada ya kutatua.
Kumbuka kuwa hakuna chaguzi tatu hapo juu kweli husababisha sababu ya msingi ya suala hili.
Wataalam wa kompyuta wakati mwingine pia huonyesha kwamba watumiaji wa mwisho wanaohusika na masuala ya kufikia tovuti wanapaswa (a) kufuta cache ya kivinjari chao, (b) jaribu kivinjari tofauti, na (c) uondoe vidakuzi vyote vya kivinjari kwenye tovuti maalum inayohusika. Vitendo hivyo haziwezekani kutatua makosa yoyote ya HTTP 500, ingawa wanaweza kusaidia na hali nyingine za kosa. (Ushauri wa wazi pia hauhusu maombi yasiyo ya kivinjari.)
Hekima ya kawaida inaonyesha si kuanzisha upya kompyuta yako isipokuwa unakabiliwa na hitilafu sawa wakati unapotembelea maeneo mbalimbali ya Mtandao na kutoka kwenye programu zaidi ya moja. Kwa kweli unapaswa kuangalia maeneo hayo ya Mtandao kutoka kwenye kifaa tofauti pia. Usivunjishe HTTP 500 na aina nyingine za makosa ya HTTP: Ingawa upya unasaidia masuala maalum kwa mteja mmoja, makosa 500 yanatoka kwa seva.
Vidokezo kwa Wasimamizi wa Serikali
Ikiwa unasimamia tovuti, mbinu za udhibiti wa kawaida zinapaswa kusaidia kutambua chanzo cha makosa ya HTTP 500:
- tafuta ujumbe unaohusiana na hitilafu kwenye faili za logi za seva ya Mtandao
- angalia takwimu za mzigo wa seva (kwa CPU, kumbukumbu na diski) na uangalie kumbukumbu kwa muda wa mtandao
- angalia .htaccess, web.config au files sawa ya usanidi kwa marekebisho yoyote ya hivi karibuni ambayo inaweza kuwa na kuanzisha makosa ya mantiki
- angalia ruhusa ya faili na tovuti (hasa ikiwa makosa hutokea tu kwa maombi kwa vipande fulani vya maudhui)
Tazama pia - Hitilafu ya HTTP na Maadili ya Hali ya Halifafanuliwa