Uhamiaji wa kimataifa ni wa kusisimua, lakini ikiwa hujali safari yako ya kimataifa inaweza kuingiza data ya kurudi kwa data ya iPhone inayoongeza hadi mamia au maelfu zaidi kwenye muswada wa kila mwezi wa simu. Hizi sio matukio pekee, kama vile data nyingi za iPhone zikizunguka hadithi za kutisha kwenye tovuti hii zinaonyesha.
Lakini kwa sababu tu mashtaka haya yanaonekana kwenye muswada wako haimaanishi wewe umeshikamana nao. Maelekezo haya yatakusaidia kukushindana na mashtaka na, ikiwa unaendelea na bahati, labda si lazima uwalipe.
Nini husababisha Bili Kuu za Kuzaa
Kwa default, mipangilio ya kila mwezi ambayo watumiaji wa iPhone wanunua kwa ajili ya kufanya wito na kutumia data kwenye simu zao ni kwa matumizi tu katika nchi yao. Isipokuwa unapopata mpango na sifa za kimataifa, kufanya wito au kutumia data nje ya nchi yako sio sehemu ya ada yako ya kila mwezi. Matokeo yake, unapokwenda nchi nyingine na kuanza kutumia iPhone yako, wewe ni mara moja katika "roaming" mode (yaani, kutembea nje ya nchi yako ya nyumbani na mbali na mtandao wako wa nyumbani). Makampuni ya simu huzaa ada kubwa kwa wito na data wakati wa hali ya kutembea-na ndiyo sababu husababisha bili za juu baada ya safari.
Imeandikwa: Uhamiaji wa Wilaya? Hakikisha kupata Mpango wa Kimataifa wa AT & T
Jinsi ya Kupambana na Bilaya za Kutembea kwa IPhone
Msomaji asiyejulikana alitoa vidokezo hivi, ambavyo nimepata vizuri kupitisha:
1) Unda orodha ya wazi, safi na habari zifuatazo:
- Jina la akaunti na namba
- Mpangilio wa aina
- Panga inclusions / vipengele
- Panga vingine ambavyo umeongeza
- Kiasi kilichopigwa (wote katika dola na data zilizotumiwa)
2) Tengeneza nyaraka zako zote ili kuunga mkono orodha ya hapo juu, yaani mkataba wako wa awali wa simu, muswada unayopigania, nk.
3) Katika karatasi nyingine, andika kwa nini hasa unapingana na muswada huo (Sina fedha, siwezi kulipa, ni ujinga, nk si sababu za kukubalika). Sababu zinazokubalika ni pamoja na mashtaka yasiyo sahihi, habari za kupotosha au ushauri, nk.
4) Andika mpango wako wa kushambulia. Kwa mfano, huduma ya wateja kwa barua pepe; kama kwamba inashindwa kushughulikia masuala ya watumiaji / ulinzi; ikiwa inashindwa, tafuta ushauri wa kisheria.
5) Andika barua pepe ya rasimu. Jumuisha maelezo yote ya akaunti ya akaunti, kiasi cha mgogoro, sababu unazopinga, na ufumbuzi gani unayotafuta.
Eleza hatua gani utachukua ikiwa unapata majibu yao yasiyothibitisha. Usitishie, wajulishe. Kwa mfano, "Nimewasiliana na masuala ya watumiaji na nikisubiri jibu lisilokubalika nitafuatilia jambo hilo zaidi". Pia ni pamoja na mstari wafuatayo kuelekea mwisho wa barua pepe yako: "Ningependa kuendelea na barua zote zinazohusiana na suala hili kupitia barua pepe ili niwe na rekodi sahihi na kamili ya mazungumzo yetu".
6) Soma tena barua pepe ya rasimu. Usitishie, tumia lugha ya matusi au ya uovu. Pata mtu mwingine kusoma na kutoa maoni. Je, ni heshima, imara, na wazi? Je, ulifafanua hasa yale unayojadiliana na kwa nini? Maneno kama kupotosha, hasira, yanayokasirika ni maneno yote yenye nguvu na yenye nguvu, ni pamoja nao ikiwa yanafaa na yanafaa.
7) Tuma barua pepe yako kwa idara ya malalamiko na kusubiri majibu. Ikiwa wito, tu sema huwezi kujadili suala juu ya simu na barua zote lazima iwe kupitia barua pepe kama ilivyoonyeshwa. Ikiwa haukupokea jibu baada ya siku 5 za biashara, rejesha barua pepe.
8) Kampuni inapotaka kuamua ikiwa jibu lao ni
- kukubalika na busara (una kile ulichotaka)
- haikubaliki lakini ni busara (wamekupa mpango mkamilifu)
- haikubaliki na haina maana (hawatazungumza).
Sasa unapaswa kuamua kama utachukua # 1 tu au # 1 na # 2. Ni muhimu kuamua wakati ni muhimu kukubali. Kuna inaweza kuwa na bei, una akili, lakini badala kanuni.
9) Ikiwa hupata jibu lenye kuridhisha, julisha kampuni hii. Eleza kwa nini sio kutosha na tena kuwajulisha kwamba unachukua jambo hilo kwa masuala ya watumiaji. Sasa weka malalamiko kupitia mwili wako wa masuala ya matumizi na uichukue huko.
10) Hatimaye, tafuta ushauri wa kisheria na ufuatilie. (Kanuni!)
Weka rekodi ya kila kitu (barua pepe zinajumuishwa). Kuwa tayari kupigania kanuni hiyo. Utapiga vitalu vidogo vya barabara, wanakuhesabu ukiacha. Kuwa na utulivu, heshima na busara.
Shukrani nyingi kwa msomaji ambaye alituma habari hii ya manufaa.
Imeandikwa: Njia 8 za Kuboresha barabara zako na iPhone na Programu
Njia za Kuepuka Malipo ya Kutembea Data
Njia bora ya kuepuka kushindwa muswada wa kurudi data ni kuepuka kuzunguka mahali pa kwanza. Njia rahisi ya kufanya hivyo ni kupata mpango wa data wa kimataifa kutoka kampuni yako ya simu kabla ya kuondoka kwenye safari yako. Wawasiliana tu na kampuni yako ya simu na wanaweza kukusaidia.
Vinginevyo, kwa vidokezo juu ya jinsi ya kuepuka bili hizi kwa kubadilisha mipangilio kwenye simu yako, soma Njia 6 za Kuepuka Bili za Kupeleka Data Dogo .