Nini cha kufanya wakati una matatizo na Gmail
Wakati Gmail yako haifanyi kazi vizuri au wakati wote, ni kawaida kuuliza ikiwa ni chini kwa kila mtu au chini kwako peke yake. Je, Google inajua kuhusu tatizo au unapaswa kuwaonya macho kwa kampuni hiyo?
Unaweza kujua ikiwa Google inafahamu kushindwa kwa kuingia kwa huduma ya Gmail, kutokuwepo kwa data, au kazi zingine ambazo hazifanyi kazi-na kuangalia kwa makadirio ya muda gani utakapoendelea kwa kuangalia ukurasa wa Dashibodi ya Hali ya Google.
Angalia Dashibodi ya Hali ya Google
Ikiwa una shida na akaunti yako ya Gmail , inaweza kuwa si wewe pekee. Huduma inaweza kuharibiwa au chini kabisa. Hata hivyo, inaweza kuwa wewe tu. Kabla ya kuchukua hatua yoyote, angalia hali ya sasa ya Gmail.
- Nenda kwenye ukurasa wa wavuti wa Dashibodi ya Hali ya Google.
- Angalia safu ya sasa ya hali ya Gmail . Gmail mara nyingi huorodheshwa kwanza. Kitufe cha redio ya kijani karibu na Gmail kinaonyesha kuwa hakuna masuala inayojulikana na Gmail kwa sasa. Kifungo cha redio ya machungwa kinaonyesha usumbufu wa huduma, na kifungo cha redio nyekundu kinaonyesha uendeshaji wa huduma.
- Nenda hadi tarehe ya leo katika safu ya Gmail ya chati na usome maoni yoyote yanayotokea hapo. Kwa kawaida, wakati kifungo cha redio ni nyekundu au rangi ya machungwa, kuna dalili fulani kuhusu nini kinachoendelea au kinachoweza kudumu.
Ikiwa kifungo cha redio ni kijani, ni wewe tu una shida, na huenda unahitaji kuwasiliana na msaada wa Gmail kwa usaidizi. Ikiwa kifungo cha redio ni machungwa au nyekundu, Google hujua kuhusu hilo, na hakuna chochote unachoweza kufanya hadi Google itaamua tatizo.
Unaweza pia kujiunga na Faili ya Google Hali ya Dashibodi ya RSS kwenye msomaji wa RSS yako ili upate taarifa za hali ya juu.
Nenda kwenye Kituo cha Usaidizi cha Gmail
Kabla ya kuwasiliana na Google kwa usaidizi, angalia Kituo cha Usaidizi cha Gmail ili uone ufumbuzi wa matatizo yanayotokea mara kwa mara na Gmail. Bonyeza Kurekebisha tatizo na uchague kikundi kilicho bora zaidi na shida unayo nayo. Jamii ni pamoja na:
- Ujumbe wa Gmail haupo
- Barua pepe zisizohitajika au zilizosahau
- Inapakia & imeonyesha
- Akaunti
- Haiwezi kuingia kwenye akaunti yako ya Google
- Sawazisha na uingize
- Ujumbe uliokataliwa
Unaweza kupata suluhisho kwenye Kituo cha Usaidizi. Ikiwa sio, ni wakati wa kuwasiliana na Google.
Jinsi ya Kuandika Suala kwa Google
Ikiwa unakutana na tatizo si kwenye orodha ya Kituo cha Usaidizi wa Gmail, ripoti kwa Google. Ili kufanya hivi:
- Bonyeza icon ya Mipangilio ya Mipangilio kutoka kwa Gmail.
- Chagua Tuma Maoni kutoka kwenye orodha ya kushuka.
- Eleza suala lako katika skrini ya Kutuma maoni inayofungua.
- Jumuisha picha ya tatizo ikiwa una moja.
- Bonyeza Tuma .
Utapokea jibu kutoka kwa fundi ambaye atasaidia na shida yako.
Kumbuka: Ikiwa Gmail yako ni sehemu ya akaunti ya G Suite iliyopwa, una chaguo za ziada za huduma zinazojumuisha simu, kuzungumza, na usaidizi wa barua pepe.