Programu nyingi katika Google Play hazina gharama kubwa sana, lakini mara kwa mara huenda ukahisi kama ulivunjwa. Ikiwa ulipakua kwa hiari toleo baya la programu, ingiza programu ambayo haifanyi kazi kwenye simu yako, au kama watoto wako walipakua kitu ambacho hawakupata ruhusa, sio lazima nje ya bahati.
Mapunguo ya Muda wa Marejesho
Mwanzoni, watumiaji waliruhusiwa saa 24 baada ya kununua programu katika Google Play ili kuipima na kisha kuomba kurejeshewa ikiwa hawakujazwa. Hata hivyo, mnamo Desemba 2010, Google ilibadilisha muda wa sera yao ya kulipa kodi kwa dakika 15 baada ya kupakuliwa . Hii ilikuwa wazi sana, hata hivyo, na muda ulibadilishwa hadi saa 2.
Kumbuka kwamba sera hii inatumika tu kwa programu au michezo kununuliwa kutoka Google Play ndani ya Marekani. (Masoko mbadala au wachuuzi wanaweza kuwa na sera tofauti.) Pia, sera ya kurejesha upya haifai kwa ununuzi wa ndani ya programu , sinema, au vitabu.
Jinsi ya Kupata Refund katika Google Play
Ikiwa unununua programu kutoka Google Play chini ya masaa mawili iliyopita na unataka kurejesha tena:
- Fungua programu ya Hifadhi ya Google Play.
- Gusa icon ya Menyu
- Chagua Akaunti Yangu .
- Chagua programu au mchezo ungependa kurudi
- Chagua Marejesho .
- Fuata maelekezo ili kukamilisha kurejesha tena na kufuta programu.
Ni muhimu kutambua kwamba kifungo cha kurejeshewa mapato kitazima baada ya masaa mawili. Ikiwa unahitaji marejesho kwenye kitu kikubwa zaidi ya masaa mawili, utahitaji kuomba moja kwa moja kutoka kwa mtengenezaji wa programu, lakini msanidi programu sio wajibu wowote wa kukupa marejesho.
Mara tu unapopokea marejesho kwenye programu, unaweza kuiunua tena, lakini huwezi kuwa na chaguo sawa na kurudi, kama chaguo la kurejesha upya ni mpango wa wakati mmoja.