Nini cha kufanya kama ununuzi wako wa Hifadhi ya iTunes huenda vibaya
Ununuzi wa muziki wa digital , sinema, programu, vitabu, nk, kutoka kwenye Duka la iTunes la Apple mara nyingi ni mchakato usio na laini na usio na shida ambao huenda bila hitch. Lakini kwa mara chache unaweza kukimbia katika tatizo la ununuzi ambalo linahitajika ripotiwe kwa Apple. Matatizo ya kawaida ambayo unaweza kukabiliana nao wakati wa kununua na kupakua bidhaa za digital kutoka kwenye Duka la iTunes ni pamoja na:
Imesababisha Picha
Katika hali hii, mchakato wa kununua na kupakua bidhaa yako ya Duka la iTunes inaweza kuonekana kuwa imekamilika kwa ufanisi, lakini baadaye utaona kwamba bidhaa haifanyi kazi au haijakamilika; kama wimbo ambao unaacha ghafla kufanya kazi nusu njia. Bidhaa kwenye gari yako ngumu imeharibika na inahitaji taarifa kwa Apple ili uweze kupakua badala.
Uunganisho wako wa Mtandao unashuka wakati Unapopakua
Hili ni tatizo la kawaida linaloweza kutokea unapopakua ununuzi wako kwenye kompyuta yako. Nafasi ni, utaishia na faili iliyopakuliwa sehemu au hakuna chochote!
Kupakua kunaingiliwa (kwenye Mwisho wa Server)
Hii ni nadra, lakini kunaweza kuwa na matukio wakati kuna suala la kupakua bidhaa yako kutoka kwa seva za iTunes. Bado unaweza kulipwa kwa ununuzi huu na hivyo ni muhimu kupeleka Apple ripoti ya suala hili ili upate tena bidhaa yako iliyochaguliwa.
Haya yote ni mifano ya shughuli zisizo kamili ambazo unaweza kutoa ripoti moja kwa moja kupitia programu ya iTunes ili mmoja wa wawakilishi wa Apple kufuatilia.
Kutumia Programu ya Programu ya iTunes kuandika Tatizo la Ununuzi
Mfumo wa kujifungua wa taarifa sio rahisi kupata katika iTunes, kwa hiyo fuata hatua zifuatazo ili uone jinsi ya kutuma ujumbe wa Apple kuhusu tatizo lako la Hifadhi ya iTunes.
- Tumia programu ya programu ya iTunes na uomba sasisho la programu yoyote ikiwa imesababishwa.
- Katika dirisha la dirisha la kushoto, bofya kiungo cha Hifadhi ya iTunes (hii inapatikana chini ya sehemu ya Hifadhi).
- Karibu upande wa juu wa kulia kwenye skrini, bofya kifungo cha Ingia . Andika katika ID yako ya Apple (hii ni kawaida anwani yako ya barua pepe) na nenosiri katika maeneo husika. Bonyeza Ingia ili uendelee.
- Bonyeza chini-mshale karibu na jina lako la kitambulisho cha Apple (kuonyeshwa kwenye kona ya juu ya mkono wa skrini kama hapo awali) na chagua chaguo la menu ya Akaunti .
- Tembeza skrini ya Taarifa ya Akaunti mpaka uone sehemu ya Historia ya Ununuzi. Bofya kwenye kiungo cha kuona zote (katika matoleo mengine ya iTunes hii inaitwa Historia ya Ununuzi) ili uone ununuzi wako.
- Chini ya skrini ya historia ya ununuzi, bofya Ripoti ya Tatizo la Tatizo .
- Pata bidhaa unayotaka kuripoti na bofya mshale (katika safu ya tarehe ya utaratibu).
- Kwenye skrini inayofuata, bofya Ripoti ya Shida ya Matatizo kwa bidhaa una shida na.
- Bonyeza orodha ya kushuka kwenye skrini ya kuripoti na uchague chaguo ambalo linahusiana sana na aina yako ya suala.
- Pia ni wazo nzuri ya kuongeza habari kama iwezekanavyo kwenye sanduku la Maoni ili suala lako liweze kushughulikiwa haraka na wakala wa msaada wa Apple.
- Hatimaye bofya kifungo cha Wasilisho ili utumie ripoti yako.
Utapata jibu kupitia anwani ya barua pepe iliyosajiliwa kwenye akaunti yako ya Apple ndani ya masaa 24.