Aardvark ilikuwa huduma ndogo ya kujibu ya kijamii na wingu ambayo Google ilinunuliwa mwaka 2010 kwa dola milioni 50. Ilikuwa bado kushindwa tena katika jitihada za Google kwa utawala wa vyombo vya habari vya kijamii.
Watumiaji walijiandikisha kwa akaunti na walionyesha maeneo ya ujuzi, kwa nia ya kujibu maswali ya haraka kutoka juu ya vichwa vyao. Wote watumiaji wanaweza kisha kuuliza maswali ambayo yangepangwa kwa watu ambao wana kinadharia fulani katika eneo hilo. Aardvark ilitegemea hasa juu ya ujumbe wa papo na kutumika barua pepe kama njia ya mawasiliano ya pili. Hii inatofautiana na huduma nyingine za kujibu swali, kama Yahoo! Majibu na Jibu la Jibu, ambalo lilikuwa msingi wa wavuti.
Aardvark pia alikubali kutumia uunganisho wako wa kijamii kwa ajili ya kufuta maswali, hivyo yako Facebook, Gmail, na mawasiliano mengine ingeweza kuingizwa na kuzingatia kwa majibu, lakini tu katika maeneo ambayo walikuwa na ujuzi. Utoaji huu wa maswali kwa wataalam pia ulikuwa wa ubunifu wa bidhaa.
Jaribio la awali la Google katika huduma ya swali na jibu, Google Answers , ilikuwa mojawapo ya mipango ya Google ya awali ya kukata. Tofauti na Google Majibu, ambayo iliwapa watu kuchunguza na kujibu maswali, Aardvark amategemea wataalam wasiolipwa na nia yao ya kijamii kujibu maswali ya wengine. Aardvark pia inaweza watumiaji wa ujumbe wa papo hapo kwa maswali mapya au majibu au barua pepe ili kujaribu kuwashirikisha na huduma.
Google imekuwa ikijitahidi kuunda huduma nzuri za kijamii kwa muda, na hii ilikuwa moja ya majaribio mengi yameshindwa chini ya njia hiyo, ingawa mtu anaweza kusema kuwa kupata watu nyuma ya bidhaa inaweza kuwahudumia bora kuliko bidhaa yenyewe.
Kwa nini Imeshindwa
Kwa hakika, Google ilisema tu kuwa imefunga miradi mingi ili kupunguza urahisi wa mtumiaji wa Google. Ilijiunga na orodha ya muda mrefu sana ya bidhaa ambazo zimefungwa wakati mmoja au zilikuwa na sifa zao zimeanguka katika sifa za miradi mingine, maarufu zaidi ya Google.
Timu ya Aardvark ilihamishwa zaidi kwenye Google+ .
Haikuwa kwamba wazo hilo lilikuwa mbaya. Ilikuwa ni bidhaa tu iliyopanda juu yako badala ya kukua. Ilikuwa ni wakati wa kuchukiza-kunyonya.
Kwa muda, unaweza kujibu maswali ya haraka mara mbili kwa siku ili tu kujisikie. Kisha utapata ujumbe wa mara kwa mara unakuambia kuwa ulikuwa na swali jipya. Wakati mwingine, ungependa kupata ma barua pepe ya kukumbusha. Ikiwa hakuwa na maswali yoyote ya kuuliza, hii ni uhusiano ambao utaweza kupigwa haraka sana. Ungependa kuona swali thabiti la maswali na kukuza na kuruhusu kujibu maswali hayo. Hakukuwa na wajibu wa kujibu kila swali, lakini bado ilichukua muda mwingi wa kupitia kwao. A
Hatujui ikiwa uzoefu wetu ulikuwa wa kawaida, lakini tuna shaka kuwa yote yaliyo ya kawaida. Uwezekano mkubwa, watu walipenda kuwa waombaji au wajibu, na baada ya muda, jambo hilo linaweza kujisikia kama uhusiano wa vimelea badala ya uzoefu wa kijamii. Ongeza mchezaji wa pembejeo kwamba ujumbe wa auto hadi utambue jinsi ya kugeuza huduma hiyo, na ni mapishi ya kukata tamaa.
Aardvark inaweza kuwa na ushawishi wa mbinu za umati wa watu uliotumiwa katika bidhaa zingine za Google, lakini huduma ya Aardvark yenyewe iliingizwa kwenye Maabara ya Google juu ya ununuzi na kuuawa pamoja na miradi mingine ya Maabara ya Google.